La rivoluzione dei Social ed il rapporto con il consumatore

Nel corso degli ultimi anni il web si è radicalmente spostato verso tecnologie user-driven, ovvero guidate dagli utenti, come i blog, i Social Network e le piattaforme di video-sharing. Queste nuove tecnologie sociali hanno permesso una rivoluzione nella comunicazione dei contenuti ed oggi molti siti, e soprattutto i Social, incorporano funzionalità che consentono agli utenti di Leggi di piùLa rivoluzione dei Social ed il rapporto con il consumatore[…]

Un fenomeno moderno: la multicanalità

Il passaggio dalla mono alla multicanalità Fino ai primi anni ’80, le imprese interagivano con il consumatore attraverso pochissimi mezzi: la promozione e la comunicazione potevano avvenire tramite uno spot televisivo, un messaggio radiofonico o un cartellone pubblicitario, e parlare di canali di vendita significava parlare del classico negozio all’interno del quale avveniva l’acquisto attraverso Leggi di piùUn fenomeno moderno: la multicanalità[…]